kundendienst



Kundendienst

Geräte-Austausch und/oder Lieferung


Tauschen Sie Ihre alten Hausgeräte gegen energiesparende, hochwertige Neugeräte. Wir liefern Ihnen Ihr neues Elektrogerät nach Hause, schließen es fachmännisch an und entsorgen auf Wunsch Ihr altes Gerät.

 


garantieplus logo d 2 3 jahre img 310Garantieverlängerung


Die gesetzliche Gewährleistung beträgt auf alle Haus- und Einbaugeräte zwei Jahre. Einige Hersteller bieten Ihnen eine kostengünstige Garantieverlängerung auf 5 Jahre an. Sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gern.

 

 

 

 


Entsorgung


In Zusammenarbeit mit lizensierten Entsorgungsunternehmen kümmern wir uns um eine umweltgerechte Entsorgung. Natürlich nur in Verbindung mit einem Neukauf versteht sich!

 


Eigener Hausgerätekundendienst und Ersatzteilbestellung


Unser Kundendienstmonteur kommt zu Ihnen nach Hause. Gern können Sie mit unserer Reparaturannahme im Ladengeschäft persönlich oder telefonisch einen Reparaturtermin vereinbaren. Dabei sind unter der Berücksichtigung Ihrer Wünsche kurzfristige Termine möglich. Unser fachmännisch geschulter Kundendiensttechniker repariert während der Garantie Geräte der Marken AEG, Zanker, Miele, Bosch und Liebherr. Außerhalb der Garantie werden fast alle Gerätehersteller repariert. Für ein Kostenangebot kommt unser Techniker zu Ihnen vor Ort. Dabei wird abgeklärt, ob die Reparatur sich für Sie lohnt oder aus wirschaftlichen Gründen eine Empfehlung über eine Neuanschaffung für Sie besser erscheint. In unserer Werkstatt werden Groß- und Kleingeräte repariert. Sie haben beispielsweise eine defekte Haushaltsmangel. Diese können Sie auch gern zu uns in das Ladengeschäft bringen und zur Reparatur abgeben. Selbstverständlich erstellen wir auch hier einen Kostenvoranschlag und so können Sie selbst abwägen, ob Sie Ihr Gerät reparieren lassen möchten.

 

Sie benötigen Zubehör oder Ersatzteile? Gern bestellen wir für Sie die benötigten Teile. Dafür benötigen wir die genauen Gerätedaten Ihres Hausgerätes. Diese finden Sie auf dem Typenschild des Gerätes. Bitte notieren Sie sich die Seriennummer, die Typenbezeichnung und die FD-Nummer. Unsere Empfehlung - ein Foto vom Typenschild kann für uns sehr hilfreich sein.


© Elektrotechnik Oelsnitz/E. GmbH



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